百盛公司游戏,同程艺龙副总裁余沛:5G大规模商用将助推旅游产业革命|业界面对面

2020-01-11 17:00:03  澳门新濠影汇线上娱乐官网

    近日,工信部正式发放5g商用牌照,意味着我国正式进入5g商用元年,这将对多个领域产生革命性的影响。日前,同程艺龙副总裁、研发中心负责人余沛接受南方日报记者专访时表示,5g的大规模商用以及人工智能科技的应用将加速当前的旅游产业革命。余沛:我们一直在密切关注包括5g在内的新技术及其可能带来的产业革命趋势,我们预计新一轮的智能化技术革命伴随着5g的全面商用将对在线旅游产生重大影响。

百盛公司游戏,同程艺龙副总裁余沛:5G大规模商用将助推旅游产业革命|业界面对面

百盛公司游戏,近日,工信部正式发放5g商用牌照,意味着我国正式进入5g商用元年,这将对多个领域产生革命性的影响。对于旅游行业而言,这是否将同样带来新的机遇?日前,同程艺龙副总裁、研发中心负责人余沛接受南方日报记者专访时表示,5g的大规模商用以及人工智能科技的应用将加速当前的旅游产业革命。同时,在旅游消费端,5g及智能科技的应用也将给旅游消费方式带来改变。

5g+ai将影响旅游服务的产出方式

南方日报:从供给端而言,5g+人工智能将给旅游行业带来怎样的影响?

余沛:我们认为,5g与人工智能技术的大规模应用在供给端将主要影响旅游服务的产出方式,例如,大量的旅游区、酒店等将会使用高度智能的机器人为游客提供服务,从而将大大提高服务产出的效率和服务品质的稳定性,也有利于节约人工成本。对于旅游景区及旅游目的地而言,vr及ar的大量应用将为其提供更加丰富的展示方式,更多智能科技的应用也将诞生全新的产品形态。就在线旅游而言,低延时的高速网络将为企业创造更加丰富的服务在线展示方式,服务提供的实时性将大幅提升。同时,面向用户行程中的实时服务将获得技术上的良好支撑,这也是同程艺龙当前正在持续关注的领域。

南方日报:对消费者而言,5g及智能科技的应用将如何改变旅游消费方式?

余沛:旅游消费属于低频消费,每一次旅行对于消费者而言都具有极高的时间及金钱上的机会成本,因此,消费者在行前的决策通常非常谨慎。在5g时代,消费者在出游决策阶段将可获得更多智能科技的支持,例如vr/ar技术的应用,可为消费者提供身临其境的模拟体验。而在出游过程中,消费者将能够享受到多场景的实时服务并可实时分享,他们将能够体验到无处不在的智能交通、智能住宿、智能景区等服务,在旅途中遇到任何困难也可获得高质量的远程协助。另外,从出游需求激发因素方面看,5g时代将会以更快的速度以及更丰富的形式生产旅游ip,当前的“网红”景点或目的地有望成为旅游产业链上的重要业态。

依托智能化科技转型

南方日报:在您看来,5g时代将会诞生哪些新的旅游业态?

余沛:未来,5g的大范围应用将首先发生在旅游供给端,将由此诞生一个专注于旅游行业5g及智能化解决方案的业态,下游将诞生专注于旅游业vr/ar及智能化应用的新业态。在内容生产领域也有望诞生一些细分业态。

南方日报:作为ota,同程艺龙将如何在5g时代和新技术的机遇下进行布局?

余沛:我们一直在密切关注包括5g在内的新技术及其可能带来的产业革命趋势,我们预计新一轮的智能化技术革命伴随着5g的全面商用将对在线旅游产生重大影响。为此,我们在业内率先提出了ita的概念,即“intelligent travel assistant”,就是要依托智能化科技向智能旅行管家转型,这将是我们接下来应对5g时代的基本方向。沿着ita这个大方向,我们将积极应用最新的智能科技,持续提升服务效率和用户体验。

【记者】郑洁琳

【作者】 郑洁琳

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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